爱飞网提供多种购物渠道，您可以根据自身情况选择不同的购物办法。
一、浏览、挑选商品
您可以到处逛逛挑选您喜欢的商品，爱飞网支持多种挑选方式
1， 按照商品分类挑选；
2， 按照购买目的挑选；
3， 按照商品品牌挑选；
4， 按照商品价格挑选；
5， 按关键词搜索挑选。
二，放入购物车（在线购买）
选定礼物后，点击商品下方“在线购买”按钮，即可将该礼物添加至虚拟购物车中，您可以随时查看您的购物车，并对放入购物车的商品进行数量调整，或取消某件商品。
三、选择特色服务：贺卡、包装
选定商品后，如有需要，您可以在购物车内追加特色服务
1，贺卡：爱飞网提供适合不同主题的艺术贺卡，您可以通过在网站留言，我们会将留言打印在您所选择的贺卡上，与礼物一起送给对方。贺卡分为免费的标准贺卡和收费的个性贺卡。
2，包装：爱飞网备有多款礼物专用包装，您可以选择标准包装（免费），也可选择更精美的个性包装（收费）； 如果没有选择，爱飞将为您随机选择一种标准包装。
四、填写邮寄地址
1，邮寄地址要填写的尽量详细，爱飞网会根据不同商品、不同地址选择最合适的配送方式。
2，如果您是注册用户，您还可以直接选择您曾经填写过的默认地址；（点击查看默认地址说明）
3，购买商品超过100元，爱飞网免收邮费，如果没有达到免邮费标准则根据商品类型和寄送地区按规定收取邮费。（点击查看配送说明）
4，如需发票，请在详细地址栏目填写，发票将随礼物或单独寄到指定地址。发票索取礼物商品发票：爱飞网提供的发票是“上海怡富电子商务有限公司销售专用发票”。
五、确认订单并选择支付方式
确认您此次选购的所有商品信息，所需金额，寄送地址等信息，确认无误后您有四种支付方式可以选择：
1，点数支付：只注册用户充值后可以选择（点击查看充值说明）
2，爱飞卡支付：输入卡号密码即可支付成功。（点击查看爱飞卡说明）
3，网银支付：爱飞网采用的是云网支付，支持大多数银行卡和信用卡（点击查看网银说明）。
4，支付宝支付：待您或您指定的礼物接收人收到礼物无误后，礼物价款再由支付宝支付至爱飞网。
六， 签收
1，关于送货时间
爱飞网会根据寄送地址选择不同的配送方式，一般地区会在2～8天内送到，偏远地区会根据情况进行调整，详情请查看（配送说明）。
物品如未在您选定送货方式规定的最长送货时间内送达， 请您进入登录爱飞网首页 输入订单号查询订单状态，然后您可以按以下方式处理：
．爱飞网暂定正常工作日为5天， 如购买遇周六、日及节假日， 商品配送时间将自行延后。
．拨打服务电话：4008840051 通知我们，我们将为您及时处理。
．进入相应快递公司网站，查询您所在地的快递公司分部联系电话，拨打查询。
2，关于验货与拒收
．快递送货上门： 在收到物品时，请您认真检查外包装。如外包装有明显损坏迹象，您可以拒收该物品，并及时通知我们。我们会处理并承担由此而产生的运输费用，请您不必担心。如您签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉物品有误或有损坏，请原谅我们不能受理。
．EMS发货：请您在领取包裹时检查商品数量种类。如发现缺少，请检查包裹是否完整并确认商品重量与包裹单重量是否一致。如重量不符，请与邮局联系或拒收商品。如重量一致，请将包裹单传真给客服，同时说明订单号及未收到商品的名称及数量。客服在经过确认后可为您办理补发货。
一、什么是飞礼？
飞礼是爱飞网提供的特色送礼服务功能，只要知道对方的手机号码或者电子邮件地址，您就可以在网上选定礼物后将礼物送出，并且对方在一分钟内就会收到礼物信息和接收方法。
如果您的朋友身在异地赠送不便，或者您的朋友今天生日您却忘了准备礼物，不要紧，只要您登录爱飞网，挑选礼物时选择飞礼，您的朋友就会立刻收到“你的朋友在爱飞网为您购买了XX礼物，您可以立刻收取”的通知，想象一下他在接到消息时的心情吧！如果您因为某些原因不想让对方知道自己是谁，还可以选择匿名发送，爱飞会为您保守秘密。
二、飞礼送礼的方法
1，浏览、挑选商品
您可以到处逛逛挑选您喜欢的商品，爱飞网支持多种挑选方式：
1， 按照商品分类挑选；
2， 按照购买目的挑选；
3， 按照商品品牌挑选；
4， 按照商品价格挑选；
5， 按关键词搜索挑选。
2，放入礼包（在线购买）
选定礼物后，点击商品下方“飞礼送礼”按钮，即可将该礼物添加至虚拟礼包中，您可以随时查看您的礼包，并对放入礼包的商品进行调整
3，填写飞礼信息
挑选完成后，您需要在礼包中完成飞礼信息的填写，还可以编写一段留言，当您朋友收取飞礼时即可阅读。
4，支付、发送飞礼
完成所有信息，您就可以点击“发送飞礼”按钮进行发送了，发送前购买商品所需的点数会被自动冻结。飞礼只支持点数支付，所以要完成飞礼送礼必须要登录爱飞网，并保证账户内点数充足。
发送成功后，礼物信息会在10分钟内发送至收礼方的电子邮箱或以短信形式发送至收礼方的手机中。
5，飞礼收取通知
您可以随时在个人中心的“我的飞礼”栏目中查看飞礼状态，对方未接收前，您随时可以撤销发送，取消后点数会自行解冻返回您的账号；
当收礼方登录网站对礼物进行处理后，您同时会收到手机短信或电子邮件的即时通知，并获知收礼方对礼物的处理方法。
电话购物的方法：
1，通过网站或爱飞礼册挑选商品；
2，使用座机拨打4008840051客服热线；
3，报出您所选择的商品编号或商品名；
4，通过验证身份以选择付款方式，电话购物只能使用点数支付或爱飞卡支付
点数支付：报出个人账户，客服会发送付款验证信息到您的账户所用的手机号码，按照信息提示回复即可完成付款；
爱飞卡支付：报出爱飞卡账号，客服会发送验证短信到您指定的手机，按照信息提示回复爱飞卡密码即可完成付款；
5，留下收货人姓名、地址与联系电话，爱飞网会在三至十五日内将礼包递送至收货地址。
传真购物的方法：
1， 通过网站或爱飞礼册挑选商品；
2， 下载购物订单根据提示填写订单内容；
3， 将此订单传真至：021-62289656；
4， 您的订单将由专人处理并予以确认；
5， 爱飞网会在三至十五日内将礼包递送至收货地址。
如何收取飞礼：
1，临时账户
如果您的手机或邮箱没有在爱飞网注册过，在礼物信息发送到您的手机或邮箱时，会自动将此手机号码或邮件地址作为账号生成一个临时账户，您可以随时以此账号注册。
2，查看礼物信息
收取手机飞礼：
收礼方的手机收到飞礼赠送短信后，按照信息提示登录爱飞网，在首页的收取飞礼栏目中输入自己的手机号码，即可查看礼物信息和发送人的留言。
收取邮件飞礼：
收礼方的邮箱收到飞礼赠送邮件后，按照提示点击邮件内的链接，即可直接进入礼物信息页面查看礼物信息。
3，礼包处理
收取飞礼后，您有三种处理礼物的方式可以选择：
a，接受礼物：收礼人可以填写详细的寄送地址，提交后爱飞网会根据地区选择不同的快递方式送到收礼人手中；
b，转存点数：转存后点数将自动保存到您的账户（或临时账户）中，登录后即可在账户中查看到这些点数，您可以使用这些点数选购其他称心的礼物；
c，我要退礼：如果您因为种种原因不想收取此礼物，可以选择此项，礼物会自动转换成点数返回到赠送方账户。
在线购买的订单查询：
登录爱飞网后进入“个人中心”，点击“常规购买记录”即可查看所有常规订单状态。或登录爱飞网首页，在查询订单栏目输入订单号，也可查询订单状态。
配货中：爱飞网收到您的订单，商品、贺卡和包装准备中，根据商品种类不同，需要1-3天；
已发货：商品在配送途中；
已送达：商品已送达接收人；
飞礼送礼的订单查询：
登录爱飞网后进入“个人中心”，点击“我的飞礼记录”即可查看所有飞礼订单状态。
已接收：收礼方收到礼物信息并登录接收了礼物；
撤销：送出飞礼后因故取消；
已退回：收礼方收到礼物信息，但因故退回了礼物；
如何索取发票？
爱飞网提供的发票是“上海怡富电子商务有限公司销售专用发票”。如需发票，请在提交订单前录入相应内容，发票将随礼物或单独寄到指定地址。
快递发票：直接收取礼物商品的，由快递公司提供；发送飞礼的，爱飞网邮寄提供。
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